سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 17 أكتوبر 2025
في Livora نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمعنا واستخدامنا لمعلوماتك عند تصفحك لموقعنا الإلكتروني www.livorahomz.com أو عند إتمام عمليات الشراء.
المعلومات التي نجمعها
- معلومات الهوية: الاسم الكامل، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني.
- معلومات التوصيل: العنوان الكامل، المدينة، الرمز البريدي.
- معلومات الدفع: لا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك مباشرة، بل تُعالَج عبر مزوّدات دفع آمنة مثل PayMob أو Stripe.
- معلومات الاستخدام: بيانات التصفح، نوع الجهاز، نظام التشغيل، والصفحات التي تمت زيارتها.
- وسائل التواصل: الرسائل التي ترسلها إلينا عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب أو نموذج التواصل.
كيفية استخدام المعلومات
- معالجة الطلبات وإتمام عمليات الدفع والشحن.
- تحسين تجربة المستخدم على الموقع وتطوير المنتجات.
- التواصل معك بشأن الطلبات أو العروض أو الاستفسارات.
- إرسال نشرات إعلانية (بعد موافقتك الصريحة فقط).
- الامتثال للمتطلبات القانونية وحماية حقوقنا التجارية.
حماية بياناتك
نستخدم أحدث بروتوكولات الأمان (SSL Encryption) لحماية البيانات أثناء النقل، ونتخذ تدابير تقنية وإدارية تمنع الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقد.
مشاركة المعلومات مع أطراف أخرى
قد نشارك بعض البيانات الضرورية فقط مع:
- شركات الشحن لتوصيل الطلبات.
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني لتأمين المعاملات.
- جهات حكومية أو قانونية عند طلبها رسميًا وفقًا للقانون المصري.
لا نبيع أو نؤجر أو نشارك بياناتك الشخصية مع أي طرف لأغراض تسويقية خارجية.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح. يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من متصفحك، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على بعض الوظائف.
حقوقك
- الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك.
- طلب تعديل أو حذف بياناتك الشخصية.
- سحب موافقتك على تلقي الرسائل التسويقية.
- طلب إيقاف استخدام بياناتك في أي وقت.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات أو حسب ما يقتضيه القانون. يتم حذفها أو إخفاؤها نهائيًا عند انتهاء الغرض منها.
روابط لمواقع أخرى
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. لا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، لذا يُنصح بقراءتها قبل التصفح أو الشراء منها.
تحديثات السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. يتم نشر أي تعديلات هنا مع تحديث تاريخ “آخر تحديث” في الأعلى.
التواصل معنا
للاستفسار عن سياسة الخصوصية أو لممارسة أي من حقوقك:
- واتساب: 01156831962
- بريد إلكتروني: support@livorahomz.com
تنويه: استخدامك لموقع Livora يعني موافقتك الكاملة على هذه السياسة وجميع بنودها.
- يؤدي اختيار تحديد إلى تحديث كامل للصفحة.